失敗事例から学ぶ成功への道
kintoneは業務効率化や情報共有を促進する強力なツールですが、
導入に失敗してしまうケースも少なくありません。
そこで、よくある失敗事例とその対策についてご紹介します。
よくある失敗事例
目的が曖昧なまま導入
kintoneは多機能なツールであるがゆえに、「とりあえず導入してみた」というケースが見られます。
しかし、目的が明確でなければ、どの機能を活用すべきかわからず、結果としてkintoneが「使われないツール」になってしまう可能性があります。
現場の声を無視した設計
kintoneは現場の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点が魅力ですが、現場の意見を聞かずに設計を進めてしまうと、使いにくいシステムになってしまいます。
結果として、現場の業務効率化につながらず、kintone導入の効果を実感できないまま終わってしまうことがあります。
運用体制が不十分
導入後に適切に運用・管理できる体制が整っていなければ、システムが正常に機能せず、トラブルが発生する可能性があります。またアップデートやセキュリティ対策など、継続的なメンテナンスも必要です。
効果測定を怠る
kintone導入の目的を達成できたかどうかを評価するためには、効果測定が不可欠です。しかし効果測定を怠ると、効果が不明確になり、改善点も見えてきません。
ベンダー任せで自走できない
kintoneの導入や運用を全てベンダーに任せきりにしてしまうと、自社内で知識やノウハウが蓄積されません。
結果として、ベンダーに依存した状態になり、kintoneを最大限に活用できなくなってしまいます。
失敗事例から学ぶ成功の秘訣
kintone導入を成功させるために、
以下のポイントをチェックしましょう
以下のポイントをチェックしましょう
導入の目的を明確にする
- □ CHECK 01
kintoneで解決したい課題は何か？ - □ CHECK 02
kintone導入によってどんな効果を期待するのか？ - □ CHECK 03
導入後のkintoneの活用イメージは？
現場の声を反映した設計
- □ CHECK 04
現場の業務フローをヒアリングし、課題や要望を把握する - □ CHECK 05
現場のニーズに合わせたアプリを設計する - □ CHECK 06
プロトタイプを作成し、現場でテストする
運用体制を構築する
- □ CHECK 07
kintone管理者を任命し、責任を持って運用・管理する - □ CHECK 08
kintone活用のための研修を実施し、全社員の理解を深める - □ CHECK 09
問い合わせ窓口を設置し、疑問やトラブルに迅速に対応する
効果測定を行う
- □ CHECK 10
kintone導入前の課題と比較し、効果を定量的に評価する - □ CHECK 11
定期的に効果測定を行い、改善点を見つける？ - □ CHECK 12
効果測定の結果をkintoneの活用方法にフィードバックする
自走できる体制を作る
- □ CHECK 13
kintoneの機能を理解し、自社でアプリを作成・改修できるようになる - □ CHECK 14
kintoneのカスタマイズ方法を学び、自社のニーズに合わせてkintoneを進化させる - □ CHECK 15
kintoneコミュニティを活用し、他のユーザーと情報交換する
お客様がkintoneを最大限に活用し、業務効率化を実現できるよう、全力でサポートします。
kintone導入をご検討中の方、kintone導入に失敗してしまった方はお気軽にご相談ください。
kintone導入をご検討中の方、kintone導入に失敗してしまった方はお気軽にご相談ください。
導入コンサルティング
導入目的の明確化、要件定義、システム設計、運用支援まで、kintone導入をトータルでサポートします。
アプリ開発
お客様の業務に合わせたkintoneアプリを開発します。
カスタマイズ
既存のkintoneアプリを、お客様のニーズに合わせてカスタマイズします。
運用サポート
kintoneの運用に関する疑問やトラブルに対応します。
kintone研修
kintoneの操作方法や活用方法を学ぶ研修を実施します。
