業務効率化 kintone

在庫・工程管理のデジタル化！製造業でのkintone活用成功事例

kintone（キントーン）は、業務改善やDX推進のツールとして多くの企業や自治体、官公庁で導入が進んでいます。特に製造業においては、複雑な工程管理や在庫管理、現場との情報共有といった特有の課題を解決する有効なシステムとして注目されています。

本記事では、製造業におけるkintoneの活用事例を中心に、その導入メリットや具体的な業務改善の方法、アプリ作成のポイントなどを詳しく解説します。Excel管理からの脱却やリアルタイムでの情報共有を実現したい企業の担当者様は、ぜひ参考にしてください。

kintone活用事例の全体像とメリット
製造業におけるkintone活用事例集
部門別kintone活用イメージ集と導入事例
kintone導入で実現するDXと業務効率化の方法
kintone導入・開発のポイントと成功事例
kintone活用を支えるプラグイン・外部連携の活用法
kintone導入を検討中の企業・自治体・官公庁向けQ&A

kintone活用事例の全体像とメリット

まずは、kintoneとはどのようなツールなのか、そしてなぜ製造業の業務改善に適しているのか、その全体像とメリットを見ていきましょう。

kintoneとは？基本情報と特徴

kintoneは、サイボウズ社が提供するクラウド型の業務アプリ作成プラットフォームです。プログラミングの知識がなくても、ドラッグ＆ドロップなどの簡単な操作で、自社の業務に合わせたシステムやアプリを作成できるのが大きな特徴です。

主な機能としては、データベース機能、タスク管理機能、コミュニケーション機能などがあります。これらの機能を組み合わせることで、案件管理、進捗管理、顧客管理、日報作成、データ集計など、様々な業務アプリケーションを作成・活用できます。

なぜkintoneが製造業の業務改善に選ばれるのか

製造業では、以下のような理由からkintoneの導入が進んでいます。

現場の業務に合わせた柔軟なアプリ作成: 生産ラインや現場の状況は企業ごとに異なります。kintoneなら、自社の作業フローに合わせて入力項目や管理項目を自由に設計でき、現場の担当者が使いやすいシステムを実現できます。
リアルタイムな情報共有: kintoneを使えば、現場の進捗状況や設備の稼働履歴、在庫データなどをリアルタイムに共有できます。これにより、部門間の連携がスムーズになり、迅速な意思決定が可能になります。
Excel 管理からの脱却: 多くの製造業で課題となっている属人的なExcelファイルによるデータ管理から脱却できます。データの一元管理が実現し、集計や分析の手間と時間を大幅に削減できます。
ペーパーレス化の推進: 紙ベースの帳票や報告書をデジタル化し、kintone上で管理することで、ペーパーレス化を推進し、業務の効率化とコスト削減に貢献します。
段階的な導入が可能: まずは特定の部門や業務からスモールスタートし、効果を確認しながら徐々に活用範囲を広げていくといった柔軟な導入が可能です。

各業界（製造業・官公庁・自治体など）でのkintone活用の実態

kintoneは製造業だけでなく、建設業界、サービス業界、小売業界、さらには官公庁や自治体など、幅広い業界・組織で活用されています。

官公庁・自治体: 申請手続きの電子化、内部の情報共有、タスク管理、住民からの依頼対応状況の把握などに活用されています。
建設業: 案件管理、現場の進捗把握、図面や資料の共有、作業報告などに活用されています。
サービス業: 顧客管理、予約管理、案件履歴の共有、担当者間の情報連携などに活用されています。

このように、様々な業界での導入事例があることも、kintoneの信頼性と汎用性の高さを証明しています。

製造業におけるkintone活用事例集

ここでは、製造業に特化したkintoneの具体的な活用成功事例をいくつかご紹介します。

現場で進捗や設備管理をkintoneで効率化した企業事例

ある製造企業では、従来、生産ラインの進捗状況や設備の点検履歴を紙やExcelで管理していました。しかし、情報の共有に時間がかかり、リアルタイムな状況把握が難しいという課題がありました。

そこでkintoneを導入し、現場の担当者がタブレットから直接進捗状況や点検結果を入力できるアプリを作成しました。これにより、管理者は事務所にいながら現場の状況をリアルタイムで把握できるようになり、設備の故障予知や生産計画の最適化が実現しました。情報共有の手間が削減され、現場の作業効率化にも繋がった成功事例です。

Excel管理からkintoneアプリへの移行によるデータ共有と削減効果

別の製造企業では、各部門が個別にExcelで案件データや在庫データを管理しており、データの重複や不整合が発生していました。データの集計や部門間の情報共有にも多大な時間と手間がかかっていました。

kintoneを導入し、これらのデータを一元管理するアプリを作成しました。Excelからのデータ移行を行い、各担当者が同じシステム上で情報を入力・参照できるようにした結果、データの整合性が保たれ、情報共有がスムーズになりました。集計作業も自動化され、担当者の作業時間が大幅に削減されたという導入事例です。

作業・案件管理のリアルタイム化を実現した導入事例

部品製造を行う企業では、顧客からの依頼案件の進捗管理が課題でした。担当者ごとに管理方法が異なり、案件全体の状況把握が難しく、顧客への対応に遅れが生じることもありました。

kintoneで案件管理アプリを作成し、依頼受付から製造、納品までの各工程のステータスをリアルタイムで管理できるようにしました。担当者は自分のタスクを簡単に把握でき、管理者は案件全体の進捗状況を一目で確認できるようになりました。これにより、納期遅延のリスクが低減し、顧客満足度の向上に繋がりました。

業務改善の成功事例と具体的な課題解決方法

これらの事例に共通するのは、kintoneを活用することで、製造業特有の課題を解決し、具体的な業務改善を実現している点です。

課題: 情報共有の遅れ・手間
解決方法: kintoneによるデータ一元化とリアルタイム共有
課題: Excel 管理による属人化・非効率
解決方法: kintone アプリへの移行による標準化と自動化
課題: 現場状況の把握が困難
解決方法: モバイル端末からの入力とダッシュボードによる可視化
課題: 部門間の連携不足
解決方法: kintoneを中心とした情報共有基盤の構築

自社の課題に合わせてkintone アプリを作成・活用することで、様々な業務改善が可能になります。

部門別kintone活用イメージ集と導入事例

kintoneは、製造業の現場だけでなく、営業、経理、総務といった様々な部門でも活用できます。

営業・経理・総務部門でのkintoneの活用と効果

営業部門:
活用例: 顧客管理、案件進捗管理、商談履歴管理、見積書作成支援
効果: 営業活動の可視化、情報共有の促進、案件対応の迅速化、データ分析による戦略立案
経理部門:
活用例: 経費精算申請、請求書発行管理、支払依頼管理
効果: 申請・承認プロセスの効率化、ペーパーレス化、入力ミス・手間の削減
総務部門:
活用例: 備品管理、契約書管理、社員情報管理、問い合わせ対応履歴
効果: 管理業務の効率化、情報の検索性向上、対応漏れの防止

このように、各部門の業務に合わせたアプリを作成することで、部門内の効率化はもちろん、部門間の情報連携もスムーズになります。

自社の業務にkintoneをどのように適用できるか

自社の業務にkintoneを適用するには、まず現状の業務フローと課題を洗い出すことが必要です。

課題の特定: どの業務に時間がかかっているか、情報共有で困っていることは何か、Excel 管理で非効率な点はどこか、などを具体的にリストアップします。
kintoneで解決できそうな課題の選定: リストアップした課題の中から、kintoneの機能（データベース、プロセス管理、コミュニケーションなど）で解決できそうなものを選びます。
アプリのイメージ: 選定した課題を解決するために、どのようなデータを管理し、どのような機能を持ったアプリが必要かを考えます。簡単なものであれば、自社で作成することも可能です。
スモールスタート: まずは特定の業務や部門でkintone アプリを導入し、効果を検証しながら改善を進めるのがおすすめです。

サイボウズ社のWebサイトやパートナー企業が提供する事例集や資料も参考に、自社に合った活用方法を見つけることができます。

各部門向けのアプリ作成事例と情報共有の実現

kintoneには、様々な業務に対応したサンプルアプリが用意されており、これらをカスタマイズして利用することもできます。また、パートナー企業が開発した部門別・業種別のアプリテンプレートも活用できます。

例:

製造部門向け: 工程進捗管理アプリ、設備点検管理アプリ、不良品管理アプリ
営業部門向け: 案件管理アプリ、日報アプリ、顧客情報管理アプリ
管理部門向け: 経費精算アプリ、稟議申請アプリ、備品管理アプリ

これらのアプリを活用し、kintone上で情報を一元化することで、部門を超えたスムーズな情報共有が実現します。例えば、営業が受注した案件情報がリアルタイムで製造部門に共有され、すぐに生産計画に反映される、といった連携が可能になります。

kintone導入で実現するDXと業務効率化の方法

kintoneの導入は、単なる業務ツールの導入に留まらず、企業全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進と業務効率化に大きく貢献します。

DX推進におけるkintone活用の意義

DXを推進する上で、kintoneは以下のような意義を持ちます。

現場主導の業務改善: プログラミング知識がなくてもアプリを作成できるため、現場の担当者が主体となって自社の業務に合ったシステムを構築し、業務改善を進めることができます。
データの活用: 業務データがkintoneに集約されることで、データの可視化や分析が容易になり、データに基づいた意思決定（データドリブン）を促進します。
アジャイルなシステム構築: 変化の早いビジネス環境に対応するため、必要に応じてアプリを迅速に作成・修正できるkintoneは、アジャイルなシステム構築を実現します。
部門横断的な連携強化: 情報共有がスムーズになることで、部門間の壁がなくなり、組織全体の効率化と生産性向上に繋がります。

kintoneは、DX推進の第一歩として、あるいはDXを加速させるためのプラットフォームとして、非常に有効なツールと言えます。

システム連携・プラグイン活用による課題解決の方法

kintoneは、単体でも強力なツールですが、他のシステムとの連携やプラグインの活用によって、さらに高度な課題解決が可能になります。

システム連携:
基幹システム（ERP）連携: 生産管理や販売管理システムと連携し、データの二重入力をなくし、情報の精度を高めます。
会計ソフト連携: 経費精算や請求データを会計ソフトにスムーズに連携させ、経理業務を効率化します。
チャットツール連携: kintoneの更新情報をSlackやMicrosoft Teamsなどのチャットツールに通知し、情報共有を迅速化します。
メール連携: kintone上のデータをもとに、定型的なメールを自動送信するなどの連携も可能です。
プラグイン活用:
kintoneの標準機能だけでは実現できない機能をプラグインで追加できます。
例: 帳票出力プラグイン、カレンダー表示プラグイン、Excel/PDF出力プラグイン、高度な集計プラグインなど。
開発不要で、より自社の業務にフィットしたシステムを構築できます。

これらの連携やプラグインを活用することで、kintoneを中心とした業務プロセスの最適化が実現します。

現場対応力の向上とリアルタイム把握のメリット

kintoneの導入により、現場の情報がリアルタイムで把握できるようになることは、製造業にとって大きなメリットです。

迅速なトラブル対応: 設備の異常や作業の遅延などを早期に検知し、迅速な対応が可能になります。
生産計画の精度向上: リアルタイムの進捗データに基づいて、より正確な生産計画を立てることができます。
品質管理の強化: 不良品の発生状況などを即座に共有し、原因究明や再発防止策に繋げることができます。
現場からの改善提案: 現場の担当者が気づいた課題や改善点をkintone上で簡単に共有でき、ボトムアップでの業務改善を促進します。

現場の状況を正確かつリアルタイムに把握できることは、企業全体の競争力強化に直結します。

kintone導入・開発のポイントと成功事例

kintoneの導入を成功させるためには、いくつかのポイントがあります。ここでは、導入プロセスやアプリ開発のコツ、成功事例から学ぶべき点などを解説します。

導入プロセスと必要な準備・ノウハウ

kintoneの導入は、一般的に以下のステップで進められます。

目的・課題の明確化: 何のためにkintoneを導入するのか、どのような課題を解決したいのかを明確にします。
導入範囲の決定: まずはどの部門、どの業務から導入するかを決めます（スモールスタート推奨）。
担当者の選定: kintoneの導入・運用を推進する中心担当者（またはチーム）を決めます。
アプリの設計・作成: 解決したい課題に合わせてアプリを設計し、作成します。必要に応じてサイボウズ社やパートナー企業のサポートを活用します。
テスト・運用: 作成したアプリをテストし、実際に運用を開始します。
効果測定・改善: 導入効果を測定し、担当者からのフィードバックをもとにアプリを改善していきます。
展開: 効果が確認できたら、他の部門や業務へと活用範囲を広げていきます。

準備として必要なのは、現状の業務フローの可視化、課題の洗い出し、そして導入目的の共有です。また、kintoneの基本的な使い方やアプリ作成のノウハウを学ぶことも重要です。サイボウズ社が提供する資料やセミナー、パートナー企業による導入支援サービスなどを活用すると良いでしょう。

kintoneアプリ開発・作成の流れと効率化のコツ

kintone アプリの開発・作成は、比較的容易ですが、効率化のためには以下の点を意識すると良いでしょう。

シンプルな設計から: 最初から複雑なアプリを作ろうとせず、必要最低限の機能から始め、使いながら改善していくアジャイルな開発を心がけます。
テンプレートの活用: kintoneに用意されているサンプルアプリや、パートナー企業が提供するテンプレートを活用することで、作成時間を短縮できます。
入力しやすいフォーム設計: 現場の担当者がストレスなく入力できるよう、項目名や配置、入力形式（選択式、数値、テキストなど）を工夫します。
ルックアップ機能の活用: 関連する他のアプリから情報を自動で取得する「ルックアップ」機能を活用し、入力の手間やミスを削減します。
プロセス管理機能: 申請・承認フローなど、決まった手順で進む業務には「プロセス管理」機能を設定し、業務の流れを可視化・標準化します。
プラグインの検討: 標準機能で実現できないことは、プラグインの活用を検討します。開発不要で機能拡張が可能です。

アプリ作成においては、「現場の担当者が使いやすいか」という視点を常に持つことが重要です。

企業の導入事例から学ぶシステム移行の成功ポイント

kintoneへのシステム移行を成功させている企業の事例からは、以下のような共通のポイントが見られます。

経営層のコミットメント: トップが導入の目的と必要性を理解し、導入を後押ししている。
現場の巻き込み: 導入初期段階から現場の担当者を巻き込み、意見を聞きながらアプリ開発や運用ルール作りを進めている。
スモールスタートと段階的な展開: 最初から大規模な導入を目指すのではなく、特定の業務や部門で成果を出してから横展開している。
専任担当者・推進チーム: kintoneの活用を推進する担当者やチームを設置し、継続的な改善やサポートを行っている。
外部サポートの活用: 自社だけで解決できない課題については、サイボウズ社やパートナー企業のサポートを積極的に活用している。
効果測定と改善の継続: 導入して終わりではなく、定期的に効果を測定し、現場の声を聞きながらアプリや運用方法を改善し続けている。

既存のシステムやExcel 管理からの移行には、現場の抵抗感が伴うこともあります。丁寧な説明と、導入によるメリットを具体的に示すことが成功の鍵となります。

kintone活用を支えるプラグイン・外部連携の活用法

kintoneの活用範囲をさらに広げ、より高度な業務改善を実現するためには、プラグインや外部システムとの連携が有効です。

他システムやExcelとの連携・データの一元管理

kintoneは、API（Application Programming Interface）が公開されており、様々な外部システムとの連携が可能です。

基幹システム（ERP/生産管理）: 在庫情報、生産実績、案件情報などを連携し、データの整合性を保ち、二重入力の手間を削減します。
会計システム: 経費精算データや請求データを連携し、経理業務を効率化します。
CRM/SFA: 顧客情報や商談情報を連携し、営業から製造、サポートまでの情報を一元管理します。
Excel/CSV: kintoneとの間でデータのインポート・エクスポートが可能です。既存のExcel データをkintoneに取り込んだり、kintoneのデータをExcelで加工・分析したりできます。プラグインや連携サービスを活用すれば、よりシームレスな連携も実現できます。
BIツール: kintoneに蓄積されたデータをBIツール（例: Tableau, Power BI）で分析し、経営判断に役立つインサイトを得ることができます。

これらの連携により、kintoneをハブとして企業内の情報を一元管理し、部門間のサイロ化を防ぎ、データ活用を促進することができます。

開発不要で実現できる業務改善例

プラグインや連携サービスを活用すれば、プログラミング開発を行うことなく、以下のような業務改善が実現できます。

帳票作成の自動化: kintoneにデータを入力するだけで、定型の見積書や報告書が自動生成される。
kintone データのExcelでの高度な集計: kintoneのデータを使い慣れたExcelで簡単に集計・分析できる。
複数アプリ間のデータ連携・集計: 複数のkintone アプリに分散したデータを自動で集計・加工し、一つのアプリで管理する。
外部サービスとの連携: kintoneの情報をトリガーに、チャットツールへの通知やメール送信を自動化する。
地図サービスとの連携: 顧客情報や設備情報を地図上にマッピングして可視化する。

これらの開発不要なソリューションを活用することで、導入のハードルを下げつつ、短期間で業務の効率化を実現できます。

kintone導入を検討中の企業・自治体・官公庁向けQ&A

最後に、kintoneの導入を検討されている企業、自治体、官公庁の担当者様からよく寄せられる質問とその回答、役立つ情報リソースをご紹介します。

よくある課題とその対応方法

Q1: どの業務からkintoneを導入すれば良いかわからない。
A1: まずは、Excelや紙での管理に手間がかかっている業務、情報共有がうまくいっていない業務、リアルタイム性が求められる業務など、課題が明確なところからスモールスタートするのがおすすめです。製造業であれば、工程進捗管理、設備管理、日報管理などが候補になります。
Q2: 現場の担当者がITツールに慣れていないが、使いこなせるか不安。
A2: kintoneは直感的な操作性が特徴です。アプリ作成時に、入力項目をシンプルにする、選択式を多くするなどの工夫で、ITに不慣れな方でも使いやすくなります。また、導入時の研修やマニュアル作成、サイボウズ社やパートナー企業のサポート活用も有効です。
Q3: 自社に必要なアプリを作成できるか不安。
A3: kintoneには多くのサンプルアプリがあり、カスタマイズして利用できます。また、パートナー企業が開発したテンプレートや、導入支援サービスも充実しています。まずは無料お試しで自社で作成可能か試してみる、あるいはパートナー企業に相談してみるのが良いでしょう。
Q4: セキュリティは大丈夫か？
A4: kintoneは、IPアドレス制限、二要素認証、アクセス権の詳細設定など、強固なセキュリティ機能を備えています。サイボウズ社は情報セキュリティに関する各種認証も取得しており、安心して利用できるクラウドサービスです。官公庁や金融機関での導入事例も多数あります。
Q5: 導入後の運用や改善は誰が行うのか？
A5: 導入推進の担当者やチームを決めることが重要です。運用ルールを定め、定期的に利用状況を確認し、現場の声を聞きながらアプリの改善や新しい活用方法の検討を継続的に行う体制を整えることが、kintone 活用を成功させるポイントです。

資料請求やサイボウズ社のサポート情報

kintoneに関する詳しい情報は、サイボウズ社のWebサイトで入手できます。

製品資料: 機能詳細、料金プラン、導入事例などが記載された資料をダウンロードできます。
無料お試し: 30日間無料でkintoneの全機能を試すことができます。自社でアプリを作成してみるのがおすすめです。
セミナー・イベント: kintoneの活用方法や導入事例を紹介するオンラインセミナーやイベントが随時開催されています。
導入相談: サイボウズ社のスタッフや認定パートナー企業に、導入に関する相談をすることができます。自社の課題に合った活用方法や導入プランを提案してもらえます。
ヘルプ・サポート: 操作方法や機能に関する詳細なヘルプページや、コミュニティサイト、有償のサポートサービスなどが用意されています。

資料請求や無料お試しは、サイボウズ社のkintone公式サイトから簡単に行えます。

導入検討に役立つ成功事例・事例集リソース

kintoneの導入を検討する上で、他社の成功事例を知ることは非常に参考になります。

サイボウズ公式サイト事例ページ: 製造業を含む様々な業種・業務でのkintone 活用事例が多数掲載されています。課題、解決方法、導入効果などが具体的に紹介されています。
kintone hive (キントーンハイブ): kintone 活用のノウハウや事例を共有するユーザーイベントです。過去の発表資料や動画がWeb上で公開されており、実践的なヒントが得られます。
パートナー企業の事例紹介: kintoneの導入支援を行うパートナー企業のWebサイトにも、各社が支援した企業の導入事例が掲載されていることがあります。自社と似た課題を持つ企業の事例を探してみましょう。

これらの事例集リソースを参考に、自社におけるkintone 活用の具体的なイメージを掴み、導入検討を進めてください。kintoneが、貴社の業務改善とDX推進の一助となれば幸いです。